联系我们：多种渠道快速触达
传奇私服发布网重视每一位玩家与合作伙伴的反馈。无论你是想举报违规传奇私服、申请收录服务器、反馈BUG，还是咨询公益私服相关问题，都可以通过以下渠道联系我们。我们的客服团队工作时间为每日9:00至23:00（北京时间），节假日照常值班。非工作时间提交的工单，我们会在次日上午10:00前统一处理。
玩家客服邮箱
邮箱：[email protected]
适用：账号问题、举报投诉、下载故障、评测申诉
响应时间：工作日平均2小时内，非工作日6小时内
服务器收录与合作邮箱
邮箱：[email protected]
适用：传奇私服收录申请、开区信息发布、广告合作
响应时间：1至2个工作日
玩家举报专线
举报QQ：800xxxxxx（工作日9:00-23:00在线）
适用：虚假开区、充值诈骗、盗号木马、违规私服举报
承诺：所有举报信息严格保密，核实后24小时内处理
官方玩家交流群
QQ群：群号见网站底部（共12个玩家群，覆盖约2.8万人）
微信群：添加客服微信 cqsf3com 后邀请入群
适用：找服交流、组队开黑、版本讨论
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应标准如下，所有承诺均以工单系统记录时间为准：
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 | 处理时限 |
|---|---|---|---|
| 玩家在线客服 | 每日9:00-23:00 | 5分钟内首次响应 | 一般问题2小时内解决 |
| 违规私服举报 | 7×24小时接收 | 1小时内确认接收 | 24小时内核实并处理 |
| 服务器收录申请 | 工作日9:00-18:00 | 1个工作日内回复 | 3个工作日内完成审核 |
| 账号与数据申诉 | 每日9:00-23:00 | 2小时内响应 | 48小时内给出结论 |
| 商务合作咨询 | 工作日9:00-18:00 | 1个工作日内回复 | 视合作内容协商 |
我们特别承诺：对于涉及充值诈骗、盗号木马的举报，平台将启动"紧急下架"流程，在核实证据后最快2小时内移除相关传奇私服的展示位，并同步在玩家群与公告区发布预警。2024年全年，我们共启动紧急下架流程47次，平均响应时间1.8小时。
各部门与业务线联系指引
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应部门。错误投递的邮件可能会延迟处理时间。
- 内容审核部：负责传奇私服收录审核、版本信息核对、违规内容下架。如果你发现某个传奇SF的版本描述与实际不符，请联系该部门。
- 技术运维部：负责网站访问故障、登录器下载异常、MD5校验问题。若下载页面无法打开或文件损坏，请附上截图与浏览器版本。
- 玩家社区部：负责玩家群管理、评测审核、活动组织。如果你想申请成为平台评测员或版主，请联系该部门。
- 商务合作部：负责服务器展示位、开区推广、品牌合作。请在邮件中注明服务器名称、版本类型、开区计划与联系方式。
- 法务与合规部：负责侵权投诉、版权争议、法律函件接收。涉及知识产权问题的邮件请附上权属证明。
如果你不确定该联系哪个部门，可以直接发送邮件至 [email protected]，我们的客服会帮你转交至对应负责人。
常见问题与快速解答
如何申请收录我的传奇私服？
请将服务器名称、版本类型（如1.76复古/1.80战神/单职业）、开区时间、官网地址、登录器下载链接、充值说明发送至 [email protected]。我们会在3个工作日内完成审核，审核通过后即可上架展示。请注意，平台不收录存在强制充值、虚假开区或捆绑软件的传奇SF。
发现虚假开区或充值诈骗怎么举报？
请通过举报QQ或举报邮箱提交以下信息：服务器名称、所在页面链接、诈骗证据（聊天记录、充值截图、登录器文件）。我们承诺对举报人信息严格保密，并在核实后24小时内下架该传奇私服。若涉及金额较大，建议同时向公安机关报案。
为什么我的评测没有通过审核？
评测未通过通常有三个原因：一是缺少角色截图或在线时长证明；二是内容过于简短或明显复制粘贴；三是包含辱骂、广告或无关信息。你可以修改后重新提交，同一账号每日最多提交3条评测。
平台是否收取费用才能推荐服务器？
传奇私服发布网的普通收录与展示完全免费。我们仅对"置顶推荐位""开区日历加粗""首页轮播"等增值展示位收取费用，且所有付费展示位均会标注"推广"标识，不影响玩家的正常检索与评测查看。任何声称"付费即可绕过审核"的行为均非官方渠道，请勿相信。
如何联系客服修改或删除我的个人信息？
请使用注册邮箱发送申请至 [email protected]，注明你的账号ID与具体需求。我们会在核实身份后15个工作日内完成处理。详见《隐私说明》页面中的"用户权利"章节。